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[FAQ] 寻求官方帮助总导航

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发表于 2018-8-3 13:32:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
预先注意:如果帖子里的链接打不开,请确保
1. 你已经完成了注册和登录步骤(见下面)
2. 尝试使用别的浏览器,不要 QQ 里开


如果你是申诉,注意:
1. 不要重复发帖,发完一个帖子要改要补充直接原帖回复就好
2. 不要找人代申诉,代申诉直接永拒

手机版图片教程
包括申请帮助、举报以及账号申诉。从本帖子二楼开始演示

电脑视频教程
注意教程里是以举报为示例演示如何使用论坛的,申诉和申请帮助在其他版块,不要混淆。
https://www.bilibili.com/video/av28164070/

PokeMMO 行为准则:
https://bbs.pokemmo.net/t-86-1-1.html

官方对于封号问题的声明:
https://bbs.pokemmo.net/t-2231-1-1.html

什么情况会封号:
https://bbs.pokemmo.net/t-3755-1-1.html

上传图片推荐图床
https://pic.xiaojianjian.net/
https://imgchr.com/
 楼主| 发表于 2019-1-16 13:47:42 | 显示全部楼层
图片上传教程
以图床 https://pic.xiaojianjian.net/ 为例;
如果此图床无法上传,请自行找其他图床

1. 点击“选择本地图片”,从你的相册里选好截图,可以多选
step0-1-min.png

2. 上传完成后,图片地址会出现在下方的输入框,复制出来即可
step0-2-min.png


3. 把地址粘贴到你的帖子里去,结束。
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 楼主| 发表于 2019-1-16 14:01:14 | 显示全部楼层
注册官方论坛教程

1. 浏览器打开 https://forums.pokemmo.eu,进入官方网站,然后点击最右上角的按钮展开菜单
step1-min.png

2. 点击绿色按钮 “Sign Up”
step2-min.png

3. 在弹出来的表单中输入注册信息。游戏账号和论坛账号是不一样的,所以需要全新注册
step3-min.png

4. 点击 “Create my Account” 按钮,会弹出验证码
step4-min.png

5. 验证码是让你点击勾选和提示文本、图片类似的图片。一般来说 9 张图片里面会有 3 张是一样的;也有可能你点击完之后还会让你再选一波;更有可能点了之后出新图,直到没有为止。
step5-min.png

6. 点完之后,会提示你要验证邮件
step6-min.png

7. 去你的邮箱里,找到验证邮件,点击验证按钮验证。如果没在收件箱里找到,翻一翻垃圾箱。
step7-min.png

8. 点击验证按钮后,弹出的页面也会给你个提示,说注册成功。
step8-min.png

9. 然后下翻网页,找到 Help Desk 这个大版块。里面就是我们通常需要办事情的地方。
step9-min.png

10. 发帖。请参考下面具体每个版块的教程。完毕。

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 楼主| 发表于 2019-1-16 14:05:42 | 显示全部楼层
申请帮助教程
在完成上面的注册账号步骤后,才可以开始下面的步骤。

1. 进入 Support Request版块。链接:
https://forums.pokemmo.eu/index.php?/forum/47-support-request/

2. 点击绿色按钮 “Start new topic” 发帖
step-support-1-min.png
3. 输入帖子标题、内容,然后提交。完毕。
step-support-2-min.png
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 楼主| 发表于 2019-1-16 14:12:30 | 显示全部楼层
举报教程
完成上面的账号注册步骤后,才可以开始下面的操作。

1. 进入 Player Reports 版块。链接:
https://forums.pokemmo.eu/index.php?/forum/28-player-reports/
step-report-1-min.png

2. 发帖。上传图片的教程可以参看最上面。内容格式如下:
诈骗举报格式:
Victim's Character Name(受害者角色名):
Scammer's Character Name(诈骗者角色名):
What was stolen(被诈骗物):
Date & Time of Scam(诈骗日期时间):
Evidence(证据):

详细描述经过。可以中文。
其他举报格式:
Name of player being reported(要举报的玩家):
When it happened(事发时间):
What were they doing(做了什么违规行为):
Evidence(证据):

详细描述经过。英文最好,也可以中文。Name of player being reported(要举报的玩家):
When it happened(事发时间):
What were they doing(做了什么违规行为):
Evidence(证据):

详细描述经过。可以中文。

step-report-2-min.png

3. 发帖完毕后,就可以看到自己的帖子处于待审核状态。
step-report-3-min.png

4. 版块列表里面也有自己的帖子了。
step-report-4-min.png


5. 不要发完帖就不回来了。偶尔看看有没有管理员回复你。完毕。
step-report-5-min.png
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 楼主| 发表于 2019-1-16 14:20:41 | 显示全部楼层
申诉教程
完成上述注册账号步骤后,才可以进行下面的操作。

1. 进入 Ban Appeal 版块。链接:
https://forums.pokemmo.eu/index.php?/forum/37-ban-appeal/
step-appeal-1-min.png
2. 发帖。图片上传可参照上面的上传教程。内容格式如下:
Character name: <游戏角色名>
Account name: <用户名>
What were you banned from?: Game
"When were you banned?: <封号时间,格式是“月/日/年”,如:2018年6月2日应该是“6/2/2018”>
Take a Screenshot of the message: <封号信息截图地址>

需要和管理员反映的情况。建议详细点。

step-appeal-2-min.png

3. 发帖之后,就可以看到自己的帖子处在待审核状态了。
step-appeal-3-min.png

4. 版块列表里面也有了。耐心等待回复吧。完毕。
step-appeal-4-min.png

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GMT+8, 2019-12-7 19:09

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